Términos y condiciones

1) Notas Generales
Estos términos y condiciones generales de venta (“Términos y Condiciones”) se rigen por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/2005) y las normas sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003).

2) Oferta al público
Los productos y sus precios presentados en el sitio constituyen una oferta al público de acuerdo con los términos especificados en los Términos y Condiciones y en el propio sitio. Los términos de esta oferta se aplican únicamente a las compras realizadas en el sitio.

3) Precios
Todos los pedidos enviados dentro de la Unión Europea incluyen el IVA. Los gastos de envío pueden ser gratuitos o cargados al cliente y se destacan debidamente en el pedido de compra. Los productos están sujetos al precio destacado en el sitio en el momento de la confirmación del envío, sin tener en cuenta ofertas anteriores o cualquier cambio de precio que haya ocurrido posteriormente.

4) Pedido
Los pedidos de compra deben realizarse en línea a través del procedimiento de pedido en el sitio web. Para proceder a la conclusión del pedido de compra, el cliente debe proporcionar los datos personales requeridos, que son necesarios para poder realizar la compra. El cliente concluye correctamente el procedimiento de pedido si no se resalta ningún mensaje de error dentro del sitio. El contrato de compra se considerará concluido cuando el propietario del sitio reciba el pedido. En este caso, se acusará recibo del pedido enviando un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Esta confirmación resumirá los productos comprados, sus precios (incluidos los gastos de envío), la dirección de entrega, el número de pedido y las condiciones generales y particulares aplicables al pedido. El cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en la confirmación del pedido y, para cualquier corrección, a notificarlo en un plazo de 24 (veinticuatro) horas a partir de su recepción. Los posibles gastos adicionales determinados por errores en los datos no comunicados a tiempo correrán a cargo del cliente. El número de pedido, generado por el sistema automatizado y comunicado por correo electrónico, debe ser utilizado por el cliente en cualquier comunicación con el propietario del sitio. Es posible que haya indisponibilidad ocasional de algunos productos, en cuyo caso, si los productos elegidos por el cliente no están disponibles, se le notificará de inmediato.

5) Modo de entrega
La entrega de la mercancía se realiza utilizando transportistas especializados. En el momento de la entrega, se requiere la presencia del cliente para verificar que el embalaje esté intacto y que los productos recibidos correspondan a lo indicado en el pedido. En caso de defectos visibles, como cantidad y/o producto incorrectos y falta de integridad del embalaje, el cliente debe asegurarse de que se notifique en el documento de transporte y ponerse en contacto con el propietario del sitio por correo electrónico a más tardar 7 (siete) días después de la entrega.

6) Gastos de envío
Los gastos de envío pueden ser gratuitos o cargados al cliente y se destacan debidamente en el pedido.

7) Servicio de soporte
Los clientes pueden obtener información sobre los servicios posventa accediendo a la sección "Contacto" del sitio web o por correo electrónico a: info@leathercraftman.com

8) Cambio de mercancía
Se permite el cambio de la mercancía comprada siempre que la mercancía no esté rota/deteriorada y en ningún caso debe mostrar signos de desgaste causados por el uso. El material debe proporcionarse con el embalaje adecuado (sobre/caja, etc.), dicho embalaje debe utilizarse para la devolución de la mercancía, no deben haber transcurrido más de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Los artículos personalizados están excluidos de los cambios. Para realizar el cambio de mercancía, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico, indicando las referencias de su pedido, los artículos a cambiar y la dirección de envío.

9) Garantía legal para el consumidor
El consumidor, tal como se define en el Artículo 3 del Código del Consumidor (en adelante, "Código del Consumidor", Decreto Legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005), tiene derecho a hacer uso de la garantía legal prevista por el propio Código del Consumidor en los Artículos 128 a 132. Esta garantía establece, entre otras cosas, que el consumidor, bajo pena de caducidad, notifique al propietario del sitio cualquier falta de conformidad encontrada por el consumidor en el producto adquirido dentro de los 2 (dos) meses siguientes al descubrimiento (Artículo 132, Código del Consumidor). Tras dicha comunicación, el consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del producto, sin perjuicio de otros derechos previstos por la ley a favor del consumidor. La garantía legal antes mencionada tiene una validez máxima de 2 (dos) años a partir de la entrega del producto. Más allá de este plazo, el propietario del sitio, por lo tanto, no será responsable de los defectos de conformidad encontrados por el consumidor. En caso de sustitución o reparación del producto, los términos de la garantía relacionados con el producto entregado como sustitución o resultante de la reparación son los mismos que los del producto original. Por lo tanto, la duración total de dos años de la garantía legal seguirá contando a partir de la entrega del producto original. Se remite, en cualquier caso, para la regulación de la garantía legal, a las normas del Código del Consumidor establecidas en los Artículos 128 y siguientes.

10) Tratamiento de datos personales
Los datos del cliente son tratados por el propietario del sitio de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre la protección de datos personales, tal como se especifica en la información proporcionada en la sección correspondiente "Política de privacidad".

11) Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de este contrato será resuelta exclusivamente por el tribunal competente, sin perjuicio de la aplicación de las normas del Código del Consumidor en el caso de compras de consumo.